Depozito İadesi 50 Gün Sonra Da Hesaba Yansımıyor

stressfreecarrental.com sitesi üzerinden 27–30 Haziran tarihleri arasında Antalya Havalimanı’ndan araç kiralamak için rezervasyon yaptım. Bu site beni önce Routes adlı aracı firmaya, ardından da yerel kiralama firması olarak Avalon’a yönlendirdi ve aracı bu şekilde teslim aldım.

Araç kiralama esnasında benden 1.100 Euro karşılığı olarak 58.850 TL depozito çekildi. Depozitonun araç tesliminden yaklaşık 2–3 hafta sonra kredi kartıma iade edileceği açıkça söylendi. Aracı kiralama sürem bitince hasarsız ve sorunsuz bir şekilde iade ettim, benden hiçbir ek ücret talep edilmedi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 50 gün geçmesine karşın depozitom kredi kartıma iade edilmedi.

Önce stressfreecarrental ile e‑posta üzerinden iletişime geçtim, tedarikçi firma ile görüşeceklerini belirttiler. Sonrasında bana depozitonun iade edildiğine dair bir dekont ilettiler ancak bu dekonttaki bilgilere ve işleme dair ciddi şüphelerim bulunuyor, kredi kartıma yansıyan herhangi bir iade hareketi görünmüyor. Avalon firmasıyla da WhatsApp üzerinden defalarca yazıştım fakat sürekli oyalayıcı, net bilgi içermeyen cevaplar aldım, somut hiçbir adım atılmadı.

Tüm bu süreç sonunda hala depozitom tarafıma ödenmedi. 27.06.2026 tarihli, 58.850 TL tutarlı pos slipi ve rezervasyon belgelerim mevcuttur. Stressfreecarrental, Routes ve yerel iş ortağı Avalon’dan, kredi kartımdan çekilen 58.850 TL depozito tutarının gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.