Stress Free Car Rental Ödediğim Ücreti İade Etmeyi Reddediyor

14.08.2025 tarihinde stressfreecarrental.com üzerinden Peugeot 2008 model bir aracı, İzmir’de Yours Car Rental firmasından kiralamak üzere rezervasyon yaptım (referans: 1945766281, Yours Car Rental referans: 2DI7F2). Araç teslimi saat 09:00’da olacaktı ancak firma havaalanında şubesi olmadığı için beni yaklaşık 25 dakika geç aldılar ve havaalanı dışındaki şubelerine götürdüler. Şubeye vardığımızda aracın henüz hazır olmadığı söylendi ve bu süreçte firma tarafından yüksek kesintiler ve cezalar uygulanabileceği belirtildi. Bu olumsuzluklar nedeniyle araç kiralama sözleşmesini iptal ettim ve aracı hiç teslim almadım.

Tüm bu yaşananlara rağmen, stressfreecarrental.com ödediğim ücreti iade etmeyi reddediyor. Ödeme dekontum elimde mevcut. Sürecin bir an önce incelenerek ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.