Depozito İadesi İçin Uzun Süreli Cevapsızlık Ve İletişimsizlik

Orbit Car Hire üzerinden rezervasyon yaparak Antalya’da Long Car Rent firmasından 2025 model Renault Clio kiraladım. Araç tesliminde kredi kartımdan 64.800 TL tutarında depozito alınacağı belirtilmişti; ancak bu tutar provizyon şeklinde değil, doğrudan satış işlemi olarak kartımdan tahsil edildi. Kiralama bedelini de ayrıca ödedim.

Aracı 19.06.2026 tarihinde hiçbir hasar olmadan ve sorunsuz şekilde teslim etmeme rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın depozito bedelim hâlâ iade edilmedi. Long Car Rent’i telefon, WhatsApp ve e-posta kanalları üzerinden defalarca aramama ve yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Aynı şekilde Orbit Car Hire’a gönderdiğim e-postalara da cevap verilmedi ve bu süreçte muhatap bulamadım.

Bu kadar yüksek tutardaki bir depozitonun, herhangi bir açıklama yapılmadan ve bilgilendirme olmadan iade edilmemesini ve tarafıma hiçbir iletişim sağlanmamasını kabul etmiyorum. Depozito olarak tahsil edilen 64.800 TL’nin derhal kredi kartıma iade edilmesini ve yaşanan süreçle ilgili tarafıma yazılı ve resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmaya devam edeceğimi bildiriyorum.