to read complaints and reviews, or file yours.Streetbox Tekstil İzmir Optimum AVM Mağazasındaki İade Sorunu
2 Aralık pazartesi günü İzmir Optimum AVM içerisinde bulunan streetbox mağazasından alışveriş yaptım. Almış olduğum kabanın kolları sıktığı için iade etmek istedim ancak fişimi kaybettiğim için değişim hakkı tanıdılar. Aşağıda belgesini yüklediğim fiş yeni alışverişime aittir.
Üzerine ekstra ücret ödeyerek bedenime uygun birkaç ürün aldım. Eve gittiğimde ilk alışverişe ait fişimi buldum ve iade için mağazaya gittim çünkü ikinci alışverişimi mecburiyetten yaptım. Asla iade alamayacaklarını söylüyorlar. 6 Aralık 2024 de yapılan alışverişe istinaden iade yapmıyorlar.
Gayet çirkin bir üslup ile istediğim yere gidebileceğimi söyleyerek resmen mağazadan gönderildim. Kendi kafasına göre kanun çıkarmış sanıyorum hanımefendi. 14 günlük cayma hakkımın olduğunu, fişimi bulduğum için geldiğimi, mecburiyetten değişim yaptığımı söylesem de dinlemedi ve kendi kanununu uygulama konusunda oldukça çirkinleşti. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Şaka gibi gerçekten, firma asla dönüş yapmıyor. Bu süreçte mağaza müdürüyle de görüştük, onda da sonuç alamadık. Böyle büyük bir AVM'de konumlandırdığınız mağazanıza nasıl bir yönetici bu anlamadık. Değişim yapılan üründe iade alamamak ne demek. Üstelik kendisinin de üslubu oldukça çirkin. Bir daha asla tercih etmeyeceğim ve etrafıma da asla önermeyeceğim bir mağaza ki yıllardır müşterisiydim.
