Stre Türkiye Sipariş Durumu Güncellenmedi, İletişim Cevapsız

28 Kasım’da Stre Türkiye internet sitesi üzerinden iki adet şal siparişi verdim. Sipariş numaram 1474. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak o günden beri siparişimin statüsü hiç değişmedi, ne kargoya verildi bilgisi geliyor ne de başka bir güncelleme yapılıyor.

Hem kendi sitelerindeki iletişim kanallarından hem de Instagram hesapları üzerinden defalarca kez yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne mesajlarıma cevap veriliyor ne de durumla ilgili en ufak bir bilgilendirme yapılıyor. Bu ilgisizlik ve sessizlik nedeniyle yanıltıldığımı düşünmeye başladım ve ciddi anlamda mağdur oldum.

Ödemesini yapmış olduğum iki adet şalın bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.