Siparişim 15 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi, Yanıltıcı Bildirimler Ve Zayıf Müşteri Hizmetleri

7 Temmuz 2026 tarihinde Straydogs internet mağazasından 21535 numaralı bir sipariş verdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Buna rağmen tarafıma siparişimin onaylandığı ve kargonun hazır olduğuna dair bildirimler geliyor.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünün ön sipariş olduğu söylenerek sürekli geçiştirildim. Ancak kargonun hazır olduğu yazmasına rağmen ürün gönderilmiyor ve iletişimleri son derece zayıf, net bir bilgi verilmiyor.

Artık bu süreçte net bir çözüm istiyorum. Ya ürünümün derhal kargoya verilmesini ya da ödediğim ücretin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bankam üzerinden chargeback talebinde bulunacağımı şimdiden belirtmek isterim.