to read complaints and reviews, or file yours.Şikayetvar'da Storytel Şikayetimi Yazarken Oturum Açılmıyor Ve Metin Kayboluyor
Yaklaşık bir saat boyunca Şikayetvar üzerinden Storytel ile ilgili şikayetimi yazmaya çalışıyorum; ancak metni yazdıktan kısa bir süre sonra sistem beni otomatik olarak giriş sayfasına yönlendiriyor. Bu nedenle yazdığım metin kayboluyor ve şikayetimi paylaşamıyorum.
Şikayetimi defalarca yeniden yazmak zorunda kaldım ve her seferinde aynı sorunla karşılaşmak, hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı. Storytel hakkında yaşadığım sorunu bu platformda paylaşmak istiyorum; ancak sistem buna izin vermiyor.
Bu sorunun teknik olarak en kısa sürede düzeltilmesini, kullanıcıların şikayet yazarken oturumlarının bu şekilde kapanmamasını ve mümkünse kaybolan metinlerin geri getirilebilmesi için bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Storytel aboneliğimi 04/2025 tarihinde Android Vodafone hattım üzerinden iptal etmeme rağmen, aradan yaklaşık 10 aydan fazla süre geçmesine karşın her ay hattımdan 249 TL olmak üzere toplam 11 aylık ücret kesintisi yapılmaya devam ediyor. İptal ettiğim bir üyelik için düzenli olarak ücret alınması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin firma dışı bağlantılı olduğu söylenerek yardımcı olunamayacağı ifade edildi. Ayrıca Google Play Store üzerinden Storytel sayfasına durumu detaylı şekilde yazarak iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş de alamadım.
İptal ettiğim halde devam eden bu aboneliğin derhal tamamen sonlandırılmasını ve hattımdan kesilen tüm haksız ücretlerin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
