to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir saat boyunca Şikayetvar üzerinden Storytel ile ilgili şikayetimi yazmaya çalışıyorum; ancak metni yazdıktan kısa bir süre sonra sistem beni otomatik olarak giriş sayfasına yönlendiriyor. Bu nedenle yazdığım metin kayboluyor ve şikayetimi paylaşamıyorum.
Şikayetimi defalarca yeniden yazmak zorunda kaldım ve her seferinde aynı sorunla karşılaşmak, hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı. Storytel hakkında yaşadığım sorunu bu platformda paylaşmak istiyorum; ancak sistem buna izin vermiyor.
Bu sorunun teknik olarak en kısa sürede düzeltilmesini, kullanıcıların şikayet yazarken oturumlarının bu şekilde kapanmamasını ve mümkünse kaybolan metinlerin geri getirilebilmesi için bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Storytel aboneliğimi 04/2025 tarihinde Android Vodafone hattım üzerinden iptal etmeme rağmen, aradan yaklaşık 10 aydan fazla süre geçmesine karşın her ay hattımdan 249 TL olmak üzere toplam 11 aylık ücret kesintisi yapılmaya devam ediyor. İptal ettiğim bir üyelik için düzenli olarak ücret alınması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin firma dışı bağlantılı olduğu söylenerek yardımcı olunamayacağı ifade edildi. Ayrıca Google Play Store üzerinden Storytel sayfasına durumu detaylı şekilde yazarak iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş de alamadım.
İptal ettiğim halde devam eden bu aboneliğin derhal tamamen sonlandırılmasını ve hattımdan kesilen tüm haksız ücretlerin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
1 hafta önce Storytel üyeliği aldım ancak kullanamıyorum. Telefondan giriş yapmaya çalıştım fakat giriş yapılamıyor. Uygulamalarında bir sorun olduğunu düşünüyorum; defalarca e-posta göndermeme rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı. Müşteri hizmetleri de ne yapacağını bilmiyor gibi görünüyor. Boşa ge...
Storytel aboneliğimin ödemeleri için kullandığım kredi kartım yenilendi ve ben de kart bilgilerimi sistemde güncellemeyi unuttum. Yaklaşık 7 gündür hem ödememi yapabilmek hem de kart bilgilerimi güncelleyebilmek için uğraşıyorum ancak hiçbir şekilde ilerleme kaydedemiyorum. Uygulama üzerinden ödeme...
Merhaba, Storytel e bugün üyelik aldım. Fakat kitabı dinlemek için sisteme giriş yaptığımda benden tekrar üyelik yapmamı istiyor. Sitenin altyapısı bu yönden çok sıkıntılı gördüğüm kadarıyla. Acil olarak sorunumun giderilmesini talep ediyorum. İyi çalışmalar.
Yaklaşık bir haftadır Storytel mobil uygulamasındaki üyelik hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Aktif üyeliğim devam ediyor olmasına rağmen uygulama ne e‑posta adresimi ne de şifremi kabul ediyor ve bu nedenle hesabımı kullanamıyorum. Üstelik sistem beni hâlâ üye olarak gördüğü için yeni bir ...
Storytel de üyeliğim var fakat 3 gündür giriş yapamıyorum. Hemen kapanıyor. Mail attım iki kere atanacağıma dair mesaj geldi hâlâ aramadım. Destek hizmetlerinden yardim istedim ama dönüş yapmadılar lütfen sorunun giderilmesini en kısa zamanda istiyorum
Yorumlar