to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Dolap Aynası Değişimi İçin Söz Verilen Sürenin Aşılması Ve Tazminat Talebi
Storish’in kendi uygulaması üzerinden 08.12.2025 tarihinde bir dolap aynası satın aldım ve ürün 11.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimat sırasında aynanın kırık olduğunu gördüm ve hemen durumu ilettim. Kırık ürünün yerine yeni aynanın getirileceği söylendi; ancak aradan bir ay geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve yasal süre olan 20 iş günü de çoktan aşılmış durumda.
Bu süreçte Storish ile iki defa iletişime geçtim; her iki görüşmede de 20 iş günü dolmadan yeni ürünün gönderileceği özellikle belirtildi fakat verilen sözler tutulmadı. Sipariş numaram 3099903414611693 olmasına rağmen hâlâ ne yeni ürün gönderildi ne de net bir dönüş yapıldı.
Kırık gelen dolap aynasının yerine, herhangi bir ek ücret talep edilmeden, söz verildiği gibi en kısa sürede yeni ve sağlam bir aynanın tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım gecikme ile mağduriyet nedeniyle 5.000 TL tutarında tazminat ödenmesini talep ediyorum.
Sn. Ahmed Y., Kırık Dolap Aynası Değişimi İçin Söz Verilen Sürenin Aşılması Ve Tazminat Talebi ile ilgili en kısa sürede Storish ekiplerimiz tarafından ulaşım sağlanacaktır.
Sn. Ahmed Y., 3099903414611693 numaralı siparişinize konu olan dolap aynasının kırık teslimatı ve sonrasındaki değişim sürecinde yaşanan gecikme ile ilgili başvurunuz titizlikle incelenmiştir. Ürün teslimat standartlarımız gereği, hasarlı ürünlerin ivedilikle değiştirilmesi temel önceliğimizdir. Ancak bu süreçte operasyonel yoğunluğa bağlı olarak yasal sürelerin aşılmış olmasından ve size verilen termin sürelerine uyulamamasından dolayı Storish olarak derin üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Söz konusu değişim talebiniz ekiplerimizce sonuçlandırılmış olup, yeni ve hasarsız aynanızın teslimatı 12.01.2026 tarihinde gerçekleştirilerek mağduriyetiniz giderilmiştir. Yaşanan bu aksaklık adına özür diler; geri bildiriminizin hizmet kalitemizi artırmak adına ilgili birimlerimizle paylaşıldığını bilmenizi isteriz. STORISH
