Defolu Koltuk, Yanlış Renk Ve Zorla İçeri Sokulma: Bilgilendirme Yok

Storish Mobilya: Defolu Ürün, Yanlış Renk Sevkiyatı ve Mağduriyet!
Storish Mobilya’nın online satış sitesi üzerinden 26 Ocak 2026 tarihinde, 3142029126511556 numaralı siparişle Begonvil Koltuk Takımı Yeşil / Krem (2 krem berjer + 2 Begonvil üçlü koltuk yeşil) satın aldım. Ürünler 23 Şubat 2026 tarihinde teslimata getirildi.

Teslimat sırasında koltuk takımını asansörle balkondan içeri almak istediler. Ürünü balkona çıkardıktan sonra, kapının küçük koltuğun ise büyük olmasına rağmen koltuğu zorlayarak içeri sokmaya çalıştılar. Başaramayınca koltuğun paketini söküp parçalarına ayırarak içeri almaya başladılar ve bu süreçte ürün ister istemez deforme oldu. Begonvil Üçlü Koltuk Yeşil içeri odaya getirildiğinde koltuğun yırtık olduğunu fark ettim ve bu ürünü teslim almayacağımı açıkça belirttim. Israrcı olmalarına rağmen ürünü kabul etmedim. Telefonla yaptıkları görüşmeler sonrasında bu koltuğu geri götüreceklerini söylediler.

Diğer Begonvil Üçlü Koltuk Yeşil getirildiğinde ise bu kez koltuğun krem renk olduğunu gördüm. Biz siparişi iki üçlü koltuğun da yeşil olması için vermiştik, bu nedenle onu da teslim almadım. Sonuç olarak sadece 2 krem berjer koltuğu evde bırakıp, yeşil olması gereken ve birinde yırtık bulunan üçlü koltukları geri götürdüler. O günden bu yana süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne ürün yeniden gönderildi ne de net bir çözüm sunuldu.

Öncelikli talebim, siparişimde olduğu gibi doğru renklerde ve hasarsız şekilde Begonvil üçlü koltukların tarafıma ulaştırılmasıdır. Eğer bu sağlanamayacaksa, ilgili ürünler için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.