to read complaints and reviews, or file yours.Stopever Isıtıcı Pedi Cildimi Ciddi Şekilde Yaktı Güvenim Sarsıldı
Stopever marka ısıtıcı pedi bir süredir kullanıyordum ve daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Ancak bugün ürünü talimatlara tamamen uygun şekilde kullandığım halde cildimi ciddi şekilde yaktı. Aynı ürünü daha önce bir iki kez kullanmama rağmen bu defa yaşadığım yanık gerçekten can yakıcı ve ürüne olan güvenimi tamamen sarsan bir durum oldu.
Ürünü İstanbul Vialand AVM’deki Gratis mağazasından satın almıştım. Sağlık çalışanı, hemşire olarak kendi pansumanımı kendim yaptım, ancak sonuçta ortada açıkça ürün kaynaklı bir zarar var. Ürünü olması gerektiği gibi, önerilen kullanım süresini aşmadan kullandım ve buna rağmen böyle bir yanık yaşamak beni hem endişelendirdi hem de mağdur etti.
Stopever’den bu konuda açıklama ve özür bekliyorum, ürünün detaylı şekilde incelenmesini, gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve yaşadığım zararın maddi manevi olarak karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka kullanıcılarda da yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Nisa Hanım Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu üzücü durum için geçmiş olsun dileklerimizi iletmek isteriz. Ürünümüzü kullanım talimatlarına uygun şekilde uygulamanıza rağmen böyle bir yanıkla karşılaşmanız bizim için son derece üzücü ve hassasiyetle ele alınması gereken bir durumdur. Yaşadığınız mağduriyeti ve oluşan güven kaybını anlayışla karşılıyoruz. Belirtmiş olduğunuz yanığın detaylı olarak değerlendirilebilmesi ve ürünle ilgili teknik incelemenin yapılabilmesi adına, ilgili ürünü ve mümkünse ambalajını, ayrıca yaşanan durumu gösteren fotoğrafları bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bu bilgiler teknik ekibimize iletilerek gerekli kontroller titizlikle yapılacaktır. Mağduriyetinizin değerlendirilmesi ve sürecin en kısa sürede çözüme kavuşturulabilmesi için bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle tekrar geçmiş olsun dileklerimizi iletiyor, benzer bir durumun yaşanmaması için gerekli tüm adımları atacağımızı bilmenizi istiyoruz. Stopever Ekibi.
Yalnız ürünü çamaşırınıza takıyorsunuz cildinize değmeyecek şekilde dış kısmına. Cilde direkt temas ettirirseniz tabii ki yanar