to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kayıp, Hemen İade Bekliyorum
28 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Stop Forte Yetkili Online Bayii” adlı mağazadan iki farklı koku siparişi verdim. Ürünlerden birinin adı Kır Çiçeği, diğerinin ise Bahar Esintisi idi ve toplamda yaklaşık 220 TL ödeme yaptım. Siparişim ertesi gün hemen kargoya verildi; ancak Sürat Kargo nedeniyle kargom kayboldu ve bugün 11 Ocak 2026 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı.
Defalarca Sürat Kargo’yu aradım, sadece şikayet formu oluşturmaktan başka hiçbir şekilde yardımcı olmadılar; sorunum çözülmedi. Ne para iadesi yapıldı ne de ürünlerim teslim edildi. Annemle birlikte bu ürünleri hevesle bekliyorduk; özellikle annem çok merak ediyordu. Böyle bir durumla karşılaşmak bizi gerçekten üzdü. Daha önce başınıza böyle bir durum gelip gelmediğini bilmiyorum, ama bu yaşananlardan haberdar olmanız için bu şikâyeti yazmak istedim.
Trendyol’dan ve Stop Forte Yetkili Online Bayii mağazasından, kaybolan ve teslim edilmeyen bu siparişime ait yaklaşık 220 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız durum için üzgünüz. Kargo sürecinde ürün, taşıma esnasında kargo firması tarafından zarar gördüğünde veya teslim süreci sağlıklı ilerlemediğinde, kargo firması tarafından otomatik olarak satıcıya iade edilmektedir. Bu durumda satıcı tarafının kargoya müdahale etme veya yönlendirme yetkisi bulunmamaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
