to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Sürekli Erteleme
Stiline isimli giyim markasından 254XB8237W numaralı siparişimle bir trençkot satın aldım. Ürün elime yanlış gönderildiği için iade ettim ve kargo takip bilgilerinden de görüldüğü üzere iadem 26 Şubat tarihinde firma tarafından teslim alındı. Ancak üzerinden onca zaman geçmesine rağmen 1.610 TL’lik ücretimin iadesi yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle her görüştüğümde farklı bir süre vererek beni oyaladılar. İlk olarak 7–14 gün içinde iade edileceği söylendi, daha sonra 3 gün içinde yatacağı belirtildi, en son olarak da “yarın göndereceğiz” denilmesine rağmen yine hiçbir işlem yapılmadı. Bu tutarın bu kadar uzun süre boyunca iade edilmemesi hem mağduriyet hem de ciddi bir güven kaybı oluşturdu.
26 Şubat’tan beri beklediğim 1.610 TL ücret iademin derhal kartıma/ex ödeme yaptığım kanala geri yatırılmasını ve bu gecikme konusunda da tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
