Stepup | Stepupp.com.tr Instagram Sayfasından Nike Hırka Siparişinde Ürün Gönderilmedi

Stepupco adlı Instagram sayfasından Eylül ayında Nike Tech hırka siparişi verdim, ödemeyi de havale ile yaptım. Ödemeden sonra siparişimin alındığını gösteren mesajları gördüm ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir iade yapıldı.

Önce Instagram üzerinden yazdığımda mesajlarım görüldü ancak cevap verilmedi. Bir süre sonra tamamen engellendim. Daha sonra WhatsApp’tan farklı bir müşteri gibi yazarak hem yeni ürün sormak hem de mevcut kargomun durumunu öğrenmek istedim. Benden dekont istediler, dekontu gönderdiğim anda oradan da engellendim. Şu an firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.

Hem ürünümü alamadım hem de paramı kaybettim. Şikayetvar’da da aynı yerle ilgili çok sayıda mağduriyet gördüm ve bu nedenle açıkça haksızlık yapıldığını düşünüyorum. Hesabın şu an kaldırılmış olması ya da benim her yerden engellenmiş olmam sebebiyle ulaşılamaz hale gelmesi de bu şüphemi güçlendiriyor. Kimsenin benim yaşadığım mağduriyeti yaşamamasını istiyorum, bu nedenle hem kendi ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum hem de bu hesap ve benzeri sayfalar hakkında gerekli işlemlerin yapılarak başkalarının da zarar görmesinin önlenmesini istiyorum.