to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Rengi Ve Plastik Kokusu, İletişim Engellendi, İade Talebi
Stepturkiye.co üzerinden 06.07.2026 tarihinde iki adet çanta siparişi verdim ve ürünler 08.07.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak seçtiğim çantaların rengiyle gönderilen çantaların rengi farklıydı. Ayrıca her iki çantada da yoğun bir naylon/plastik kokusu bulunuyor.
Yaşadığım bu sorun üzerine firmaya hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak ne yazık ki hiçbir geri dönüş alamadım, aksine her iki hesap üzerinden de engellendim. Müşteriyle iletişim kurulmadan bu şekilde engellenmek, yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı.
846571865 numaralı siparişime ait bu iki çantayı iade etmek ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Ürünlerin hatalı ve kalitesiz gönderilmesi ile sonrasında iletişim kanallarının kapatılması nedeniyle ücret iademin hızlı bir şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
