to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Stepcom üzerinden 5602***68 sipariş numarasıyla Ugg platform bot satın aldım. Ürün 09.12.2025 tarihinde elime ulaştı ancak gelen ürünün kesinlikle orijinal olmadığını düşünüyorum. Ayakkabı son derece özensiz ve basit bir kutuda gönderildi, paketleme kalitesizdi. Ürünün genel kalitesi, logosu, malzemesi ve işçiliği de oldukça düşük ve sahte ürün izlenimi veriyor.
Durumu fark eder etmez satıcıya/müşteri hizmetlerine yazılı olarak ulaştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne açıklama yapıldı ne de çözüm sunuldu.
Ben bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum ve orijinal Ugg platform bot sipariş etmiş biri olarak, gönderilen ürünün orijinaliyle değiştirilmesini talep ediyorum. Talebimin hızlı bir şekilde değerlendirilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
07.12.2025 tarihinde Stepcom’un Instagram sayfasındaki bağlantı üzerinden yönlendirildiğim Shopier adlı internet sitesinden Ugg platform bot satın aldım. Ürün elime ulaştığında paketleme biçimi, dikiş kalitesi ve üzerindeki logonun görüntüsü nedeniyle ürünün orijinal olmadığından şüphelendim ve orijinal Ugg kalitesini yansıtmadığını açıkça fark ettim.
Yaşadığım bu durumla ilgili olarak Stepcom ile yazışma yoluyla iletişime geçtim, ancak şimdiye kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Stepcom’un hesabı üzerinden bu siteye yönlendirilmem nedeniyle, tarafıma gönderilen ürünün orijinal Ugg platform bot ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün orijinal olmadığı yönündeki şüphemin dikkate alınmasını ve bu konuda gerekli inceleme ile düzeltmenin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Şaka gibi bir firma arkadaşlar WhatsApp'dan mesaj attılar cevap verdim saatler sonra dönüp ürünümüz orijinal yazdılar neyse ki elimde gerekli her şey var. Gerekli yerleri çok iyi biliyorum şikayet edeceğim. İnsanları saf yerine koyamazsınız!
Yani şaka gibi ayakkabıları taklit aldıktan sonra asla sorumluluk kabul etmiyorlar ayakkabı parçalandı 4 giymem de ve asla orijinal değil yazdım ve saçma sapan bir cevap aldım sonra asla cevap yok almayın asla ama asla insanları yanıltıyorlar
Herhangi bir gelişime oldu mu? Ürünü iade edebildiniz mi?