Kusurlu New Balance Ayakkabısı Ve Yanıtsız Müşteri Desteği

Step Türkiye’nin Instagram hesabı üzerinden orijinal olduğu belirtilen New Balance logolu beyaz spor ayakkabıyı indirimli olarak satın aldım. Sipariş numaram 42473558 olan ürün bugün tarafıma teslim edildi ancak ayakkabının iplerinin üst kısmında, iç astarın başladığı yerde belirgin bir yırtık olduğunu gördüm.

Sipariş aşamasında oldukça ilgili olan firma, ürün kusurlu geldiği halde sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı ve muhatap bulamadım. Orijinal ve sorunsuz diye aldığım ürünün bu şekilde defolu gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Kusurlu gelen bu ayakkabının, aynı modelin hatasız ve sağlam bir çifti ile ivedilikle değiştirilmesini talep ediyorum.