Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsız İletişim Nedeniyle Sipariş İadesi Talebi

Steel Man Wear internet sitesi üzerinden geçen Salı sabahı bir ceket siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir gönderi bilgisi paylaşılmadı. Sipariş numaram 44UF1246D’dir.

Bu süre içinde firmayla defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Her seferinde “bugün verilecek, yarın verilecek” denilerek oyalandım, en son da “cuma verilecek” denildi. Dün tekrar yazdığımda ise mesajım sadece görüldü ve hiçbir dönüş yapılmadı.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ya da bunun mümkün değilse ödediğim ücretin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.