VakıfBank Kredi Kartımdan İzinsiz Steam Alımı Ve İade Talebi

VakıfBank kredi kartımın sonu 3708 ile biten kartımdan, bugün saat 20:48 civarında “wl Steam purchase” adıyla 200 USD tutarında izinsiz bir çekim yapılmıştır. Bu harcamayı kesinlikle ben gerçekleştirmedim, Steam üzerinden herhangi bir alışverişim, üyelik ödemem ya da onayım olmamıştır.

Söz konusu işlem banka hareketlerimde açıkça Steam adına görünmektedir ve işlemle ilgili gerekli ekran görüntüleri ve belgeler tarafımda mevcuttur. Buna rağmen hiçbir onayım olmadan kart bilgilerimin kullanılması hem güvenlik hem de kullanıcı hakları açısından ciddi bir ihlaldir.

Bu nedenle Steam’in, izinsiz gerçekleşen bu işlemi acilen inceleyerek hesabım ve kart bilgilerim üzerinden yapılan 200 USD tutarındaki harcamanın iptalini sağlamasını ve tutarın tarafıma iade edilmesi için gerekli süreci başlatmasını talep ediyorum. Ayrıca kart bilgilerimin nasıl kullanıldığı ve bu işlemin hangi hesap veya kullanıcı üzerinden yapıldığıyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.