Steam Hesabım Sürekli Çıkış Yapıyor Ve Doğrulama Kodları Gelmiyor

Steam hesabımı yıllardır aktif olarak kullanıyorum ve hesabıma kayıtlı Outlook uzantılı e‑posta adresim ile şifrem normalde tarayıcıda kayıtlı olduğu için otomatik giriş yapabiliyorum. Ancak yaklaşık her ay bir kez, hesabımdan otomatik olarak çıkış yapılıyor ve bu aşamadan sonra bugüne kadar hep kullandığım e‑posta ve şifreyi sistem bir anda kabul etmemeye başlıyor.

Hesabıma tekrar girebilmek için e‑posta adresime veya telefonuma doğrulama kodu gelmesini bekliyorum fakat bu kodlar da hiçbir şekilde ulaşmıyor. Bu sorun her ay tekrar ediyor ve her seferinde 2–3 gün boyunca hesabıma ve aldığım oyunlara erişemiyorum. Türkiye’de doğrudan ulaşabileceğimiz bir destek ekipleri olmadığı için, mecburen destek talebi oluşturup günlerce dönüş yapılmasını bekliyorum.

Son yaşadığım durumda da açtığım destek talebime hâlâ yanıt verilmedi. Her seferinde hesabın bana ait olduğunu tekrar tekrar kanıtlamam isteniyor, bu da hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor. Aldığım onlarca oyuna para ödememe rağmen sürekli bu sorunlarla uğraşmak ve her ay aynı süreçleri tekrar yaşamak zorunda bırakılıyorum. İlgili hesabımın kullanıcı adı “cagatayserkanpolat” tır.

Benim talebim çok net: Ya bu hesabın erişim sorunlarını kökten çözüp güvenlik ve giriş sistemlerini güncelleyerek bu problemin tamamen ortadan kaldırılmasını istiyorum ya da hesabımda satın aldığım tüm oyunlar için para iadesi yapmalarını ve bir daha Steam kullanmak zorunda kalmamayı talep ediyorum. Ayrıca Türkiye’deki kullanıcılar için ulaşılabilir, hızlı geri dönüş yapan gerçek bir Türkçe destek ekibi oluşturulmasını da istiyorum.