Steam 183 Gün Süren Hesap Kısıtlaması Ve Kod 73 Sorunu

Uzun yıllardır aktif olarak kullandığım ve “m***e” kullanıcı adına kayıtlı, profil linki https://steamcommunity.com/profiles/76561198835952502/ olan Steam hesabımla ilgili 183 gündür çözülemeyen bir sorun yaşamaktayım. Yaklaşık 5–6 ay kadar önce yaptığım kapsül ve skin takası sırasında yanıltıldım ve bu olaydan sonra hesabım ciddi şekilde kısıtlandı.

Şu anda hesabıma giriş yapabiliyorum fakat hiçbir oyunumu (özellikle tek oyunum olan CS2’yi) oynayamıyor, Steam Pazarı’nı kullanamıyor, takas yapamıyor, topluluk özelliklerinden faydalanamıyor ve hesabımı yeniden güvenceye almak için Steam Guard mobil onayı kurmaya çalıştığımda “Kod 73 – Bu hesabı ekleyemedik” şeklinde hata alıyorum. Yani hesap tamamen kilitli olmasa da pratikte neredeyse kullanılamaz durumdadır.

Bugüne kadar Steam hesabıma yaklaşık 100 dolar civarında harcama yaptım ve hesabım uzun süredir sadece bana ait, kimseyle paylaşmadığım bir hesaptır. Yanıltma olayı da benim bilgim ve rızam dışında gerçekleşmiştir; buna rağmen 183 gündür bu kısıtlamalar devam ettiği için hem maddi hem manevi olarak mağdur oluyorum.

Bu süreçte Steam desteğe 13’ten fazla kez ulaştım fakat her seferinde yardımcı olamayacaklarını belirten cevaplarla karşılaştım ve somut bir çözüm sunulmadı. Ne hesabımdaki kısıtlamaların kaynağı ve kapsamı net şekilde açıklanıyor ne de Kod 73 hatasına dair tatmin edici bir bilgilendirme yapılıyor.

Steam’den beklentim, hesabım üzerindeki kısıtlamaların detaylı olarak incelenmesi, güvenlik gerekçesiyle konduysa gerekli doğrulamalar yapılarak kaldırılması ve Kod 73 hatasını almayacağım şekilde Steam Guard mobil onay sisteminin tekrar aktif hale getirilmesidir. Gerek görülmesi halinde kimlik doğrulama, hesap sahipliği kanıtı gibi talep edilecek tüm bilgi ve belgeleri sunmaya hazırım. Uzun süredir kullanamadığım hesabımın tekrar normal şekilde kullanılabilir duruma getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.