Game Sepet'ten Oyun Hesaplarıma Erişemiyorum

Game Sepet üzerinden satın aldığım Call of Duty 4 ve fc24 oyunlarıyla ilgili ciddi erişim sorunları yaşıyorum. Call of Duty 4 için hesap bilgilerini almama rağmen Steam hesabıma giriş kodu gelmiyor, bu yüzden oyuna erişemiyorum. Fc24 hesabında ise sürekli şifre yanlış hatası alıyorum ve hesabıma kesinlikle giremiyorum.

Saatlerce bekleyip tekrar tekrar denememe rağmen bu hata hiçbir şekilde düzelmedi. “7/24 yardım” denmesine rağmen destek hattına yazdım, ancak 2 gündür tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. İlk sorunu 26 Aralık’ta yaşadım, daha sonra geçici olarak düzeldi, fakat 3 Ocak itibarıyla benzer sorunlar tekrar başladı. Call of Duty 4 için 50 TL, fc24 için ise 124 TL olmak üzere toplamda 174 TL ödeme yaptım. İşlemlerime ait 7760 ve 7907 numaralı siparişlerim bulunuyor. Daha önce aynı siteden 2 oyun almış ve onlara sorunsuz şekilde giriş yapabilmiştim, bu nedenle şu an yaşadığım problem beni daha da rahatsız ediyor.

Game Sepet’ten beklentim, en kısa sürede bu hesap sorunlarının çözülmesi, ilgili hesaplara girişimin sağlanması ve satın aldığım oyunları sorunsuz şekilde oynayabilmem için gerekli tüm teknik desteğin verilmesidir.