to read complaints and reviews, or file yours.Starlifesneaker.com Ne Yeni Ürün Gönderildi Ne De Tarafıma Herhangi Bir Dönüş Yapıldı
Starlife Sneaker’dan bot satın aldım ancak hem numarası uymadı hem de modelini beğenmedim. Bunun üzerine ürün için iade talebinde bulundum ancak WhatsApp üzerinden iade yapılamadığını, sadece değişim yapılabileceğini söylediler. Ben de kabul ederek değişim talep ettim ve ürünü kargo ile geri gönderdim.
31 Mart’ta ürünü göndermeme ve kargo fişini WhatsApp hattına iletmeme rağmen o günden beri ne yeni ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı. Yazdığım mesajlar karşı tarafa iletilmiyor, tek tikte kalıyor ve muhatap bulamıyorum. Ürünün bedelini kredi kartı ile ödedim ve şu an ne ürünüm var ne de param iade edildi.
Gebze’deyim ve süreç tamamen kilitlenmiş durumda. En kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılarak ya talep ettiğim şekilde değişim ürünümün gönderilmesini ya da ödediğim ürün bedelinin kartıma iade edilmesini istiyorum.
Gelişme
Tarlife Sneaker’dan 30 Mart tarihinde online olarak bir bot satın aldım ancak hem numarası uymadı hem de modelini beğenmedim. Bunun üzerine iade talebinde bulundum fakat WhatsApp hattı üzerinden iade yapılamadığını, sadece değişim yapılabileceğini söylediler. Ben de bunu kabul ettim ve değişim talebi oluşturarak ürünü kargo ile geri gönderdim.
31 Mart’ta ürünü kargoya verdim ve kargo fişini de WhatsApp hattına ilettim. O günden bu yana defalarca WhatsApp hattına mesaj yazdım, ulaşabildiğim numaraları aradım ancak ne yeni ürün gönderildi ne de tarafıma tek bir dönüş yapıldı. Yazdığım mesajlar tek tikte kalıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve bilinçli olarak görmezden gelindiğimi düşünüyorum. Sipariş numaram 8607’dir.
Ürünün bedelini kredi kartı ile ödedim ve şu anda ne ürünüm var ne de param iade edildi. Gebze’de ikamet ediyorum ve sürecin bu kadar uzatılması, hiçbir iletişime cevap verilmemesi sebebiyle firmanın müşteri memnuniyetini tamamen yok sayan ve son derece güven sarsıcı bir tutum içinde olduğunu açıkça görüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bu siteyi kesinlikle hiçbir tüketiciye önermiyorum.
En kısa sürede tarafıma net bir açıklama yapılarak ya talep ettiğim şekilde değişim ürünümün gönderilmesini ya da ödediğim ürün bedelinin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
