Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33634767

Refill Kampanyasında Bardak Zorunluluğu Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Faruk
Starbucks
10 Eylül 2025 18:41
879

Starbucks Ankara Podium şubesinde her gün yeniden doldurma (refill) kampanyasından yararlanmak istediğimde, çalışanlar mutlaka kullandığım bardağı geri getirmemi talep ediyorlar. Ancak kampanya koşullarında bu yönde açık bir ifade yok; yalnızca bardağımızı veya fişimizi getirmemiz gerektiği yazıyor. Fişin içine kahve koyulamayacağına göre, bardağı geri getirme zorunluluğu mantıklı gelmiyor ve hijyen açısından da aynı karton bardaktan tekrar içmek istemiyorum.

Bu konuyu çalışanlarla paylaştığımda, yazılı bir kural olmadığını ancak Starbucks’ın kendilerine bu şekilde bilgi verdiğini söylediler. Kampanyadan her gün düzenli olarak faydalanmak için ödeme yapıyorum ve bu durum uygulama geçmişimde de görülebilir.

Starbucks’tan beklentim, kampanya içeriklerinin açık ve net bir şekilde düzenlenmesi ya da bu bardak zorunluluğu konusunda bir daha sorun yaşanmaması. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Filtre Kahve Dolumunda Bardak Israrı Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Murat
Starbucks
26 Haziran 2025 13:43
877

Starbucks Lens İstanbul Kurtköy İstanbul şubesinde, 26 Haziran 2025 tarihinde saat 10:00'da içmiş olduğum filtre kahvenin tekrar dolumu için kasaya gidip uygulamadan barkodu okutup dolum talebimi iletmeme rağmen, ısrarla içeceğin bardağını getirmem gerektiği söylendi. Görevliye, açıklamayı dikkatlic...

filtre-kahve-dolumunda-bardak-israri-ve-musteri-magduriyeti-1.jpg

Starbucks'ta Yeniden Dolum Hakkı Kullanımında Personel Bilgisizliği Ve İletişim Sorunu

profile
Yaser
Starbucks
08 Ağustos 2025 20:37
476

06.08.2025 akşam saat 20.00 civarında Bursa FSM Starbucks şubesinde, barista Ş***** Hanım’a ice filtre kahve yeniden dolum hakkımı kullanmak istediğimi belirttim. Ancak kendisi, bardağım olmadan ikinci dolumu veremeyeceğini söyledi. O sırada bardağımdaki kahve bitmişti ve bardak önümden alınmıştı; b...

starbucksta-yeniden-dolum-hakki-kullaniminda-personel-bilgisizligi-ve-iletisim-sorunu-1.jpg
1 Destek

Starbucks Şubesinde Köpeklerim İçin Su Bardağı Verilmemesi Şaşırttı

profile
Melissa
Starbucks
30 Ağustos 2025 16:42
578

Bugün Kanyon AVM alt kattaki Starbucks şubesinde köpeklerim için su almak istedim. Her zaman olduğu gibi, köpeklerim rahatça su içebilsin diye en küçük boy karton bardaklardan iki tane rica ettim. Ancak personel, içecek almadığım için bardak veremeyeceğini, bunun şirketin kuralı olduğunu söyledi. Sa...

Starbucks Şubesinde Köpeklerim İçin Su Bardağı Verilmemesi Şaşırttı
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Starbucks Buzlu Bardak Ve Arıtılmış Su Hizmetinin Kaldırılması Hakkında Açıklama Ve Çözüm Talebi

profile
Samet
Starbucks
05 Eylül 2025 16:13
584

20.08.2025 tarihinden bu yana Karşıyaka iskele Starbucks şubesinde her gün iki kahve alıyor ve yaklaşık 300-400 TL ödeme yapıyorum. Son iki haftadır ise her zaman aldığım buzlu bardak ve arıtılmış suyu artık vermediklerini söylüyorlar. Çalışanlar, “yasaklandı, veremiyoruz” gibi açıklamalar yapıyorla...

Öne Çıkan Konular

Starbucks Bardak Starbucks uygulama Starbucks kahve Starbucks karton bardak Starbucks refill Starbucks çalışan
Benzer Şikayet Yaz

Starbucks Kategorileri