Star Batman Otobüs Gecikmesi Ve Yanıltıcı Araç Seçimi Şikayeti

26 Haziran 2026 tarihinde Star Batman firmasıyla Harem Otogarı’ndan Batman’a saat 19.00 kalkışlı otobüsle seyahat etmek için iki kişilik, toplam 5000 TL tutarında bilet aldık. Harem otogarındaki görevli bizi arayarak 18.00’de orada olmamız gerektiğini, 18.30’da servisin kalkacağını söyledi. Biz de 17.30’da otogarda olduk. Defalarca “servis nerede” diye sormamıza rağmen sürekli oyalandık, net bir bilgi verilmedi.

Saat 19.00’a yaklaşırken bize gösterilen araç, şahsi küçük bir TOFAŞ tarzı araçtı ve bu araca hem bizim hem diğer yolcuların valizleriyle birlikte sığmamız istendi. Valizler araca sığmadı, biz de otobüsü kaçırmak üzere olduğumuzu söyleyip tepki gösterdik. Buna rağmen görevlinin söylediği tek şey “Yapabileceğim bir şey yok, gece otobüsüne kalırsınız” oldu. Esenler Otogarı’ndaki Star Batman yetkililerini de aramamıza rağmen kimse doğru düzgün ilgilenmedi, çözüm üretmedi ve biz mecburen taksi tutarak otobüsün olduğu yere kendi imkanlarımızla gitmek zorunda kaldık.

Sonuç olarak otobüse yetişebildik ancak süreç boyunca hem zaman hem maddi olarak mağdur edildik, hiçbir şekilde kurumsal bir ilgi ve yardım görmedik. Harem otogarındaki ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu sorumsuz davranışın yaptırımsız kalmamasını talep ediyorum.