Stanley Termosunda Düşme Sonrası Çatlak İçin Garanti Talebi

Şubat ayında Maltepe Park AVM’deki Gallery Crystal mağazasından Stanley marka bir termos satın aldım. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Kısa süre önce termos çok alçak bir mesafeden yere düştü ve taban kısmında derin bir oyuk ve çatlak oluştu. Bu yükseklikten düşen hiçbir termosta böyle bir hasar beklemezdim, üstelik Stanley dayanıklılığıyla bilinen bir marka olduğu için yaşadığım durum beni daha da şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı.

Stanley gibi kalitesiyle öne çıkan bir markanın ürününün arkasında durmasını, bu hasarı garanti kapsamında değerlendirerek yardımcı olmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Ürünün incelenerek tamir, değişim ya da uygun görülecek başka bir çözüm sunulmasını bekliyorum.