to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen sene aldığım Stanley termosun dış yeşil kaplaması dökülmeye başladı. Ömür boyu garantili bir ürünün bu şekilde gelmesine anlam veremedim. Severek de kullanıyorum ama arkadaşlarım mutlaka firmaya bildirmem gerektiğini söyledi. İlgili firmadan cevap bekliyorum.
Arkadaşlarım tarafından hediye alınan Stanley marka termosun yaklaşık 3kez kullanımla dış kaplamasında soyulmalar başladığını fark ettim. Ürünü ömür boyu garanti sistemine kayıt etmiş olduğumdan gönül rahatlığı ile servisine gönderdim. Ürünün dış yüzeyinin soyulması bir problem değilmişcesine cevap ...
Stanley termos aldık. Ömür boyu garanti veriyorlar fakat içine çayı koyduktan sonra çayı sıcak tutmuyor, ayrıca paslanmaya da başladı. Alalı bir sene oldu. Firmaya mail de attım, ancak hiçbir dönüş yapılmadı. Dışarıda çayımızı alıp içemiyoruz. Ürünün değiştirilmesi gerekiyor.
Stanley termos elde yıkandığım halde üstündeki boyaları attı. Hoş bir görüntüsü kalmadı. Stanley güvenerek almıştım değişimi konusunda yardımlarınızı talep ediyorum. Stanley uzun ömürlü olduğunu ve ömür boyu garanti kapsamında olduğunu söylemişti.
Birkaç ay önce Stanley termos aldım. Birkaç defa ürünü kullandıktan sonra ağız kısmında tuhaf bir koku oluştu. Bunu taraflarına mail yoluyla ilettim ve dönüş olmadı. Şimdi de ürünün kapağı küfleniyor. Sürekli bir kahve kapakta nasıl küf oluşturabilir? Uygun şekilde yıkamama rağmen ne koku geçti. Ömü...
Stanley termosu yaklaşık 3,5 sene sorunsuz kullandık, ancak son 1 senedir dış yüzeyi çok ısınıyor ve sıcaklığını uzun süre korumuyor 1-2 saat sonra soğumaya başlıyor. Bununla ilgili kutupayısı sitesine şikayet ve talepte bulundum. Hiçbir şekilde olumlu/olumsuz bir dönüş sağlanmadı. Ömür boyu garanti...
Yorumlar