Stanley Termoslarda Kalıcı Otsu Koku: İade Ve Değişim Talebi

Yaklaşık 5–6 yıl önce Stanley’in kendi internet sitesinden kızıma biri yeşil, biri beyaz iki adet 1 litrelik, kulpsuz Stanley termos aldık. Başlarda herhangi bir sorun yokken, kullanımın üzerinden 2–3 ay geçtikten sonra termosların içinden otsu, samanımsı, çok rahatsız edici bir koku gelmeye başladı ve içine koyduğumuz çayın tadını tamamen bozdu. Eşimle sık sık yurt dışına çıktığımız için termosları özellikle seyahatlerde kullandık, her çay veya su koyduğumuzda bu koku ve tad bozukluğu midemizi bulandırdı.

Ürünleri sadece deterjanla ve zaman zaman karbonatla yıkamama rağmen bu koku hiç geçmedi. Bir süre sonra eşim bu nedenle termosları tamamen rafa kaldırdı, uzun süredir de bu yüzden kullanmıyoruz. Geçenlerde temizlik yaparken tekrar elime geçince yeniden çay koyup denedim ve aynı otsu, rahatsız edici kokunun hâlâ devam ettiğini fark ettim. Ayrıca Stanley’in kokudan dolayı bazı termosları topladığına dair bir yazı okuyunca, bizdeki ürünlerde de benzer bir sorun olabileceğini düşündüm. Kokunun kapağından mı yoksa metal kısmından mı kaynaklandığını bilmiyorum ancak bu şekilde kullanıma kesinlikle uygun değiller.

Faturamız maalesef artık yok, ürünü kızım almıştı, ancak üzerlerindeki seri ve ürün bilgilerinden kaydının bulunabileceğini düşünüyorum. Stanley’den, ciddi koku problemi yaşayan bu termoslarımın incelenmesini, mümkünse ücret iadesi ya da yeni ve sorunsuz ürünlerle değişimini talep ediyorum.