Stanley Termos Altı Defada Boya Soyulması Ve Silikon Kopması Garanti Dışı

16.10.2026 tarihinde eşime hediye olarak Mall of Antalya’daki SPX mağazasından 0,473 l hacminde Stanley termos satın aldım. Ürünü alalı henüz bir ay bile olmadan, yalnızca altı kez kullanılmasına ve her seferinde sadece elde yıkanmasına rağmen termosun altında boya soyulması ve silikon kısmında kopma meydana geldi.

Mağduriyet yaşamamak için ürünü özenli kullandığımız halde, henüz bir aylık bile olmayan bir üründe bu sorunların ortaya çıkmasını defolu ürün belirtisi olarak görüyorum. Dün akşam ürünü aldığımız mağazaya giderek durumu anlattık, onlar da bizi Kutupayisi.com adresine yönlendirerek talebi oradan açmamızı istediler. İlgili site üzerinden başvurumu yaptım ancak bu sabah tarafıma, problemin garanti kapsamı dışında kaldığına dair bir mesaj gönderildi. Bir aylık bir üründe, sadece altı kez kullanılmasına rağmen böyle bir sorun yaşamamız nedeniyle mağdur edildiğimizi düşünüyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Öncelikli talebim ürün bedelinin iadesi, bu mümkün değilse kusursuz yeni bir ürünle değişim yapılmasını istiyorum. Şikayetimin incelenerek mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.