Stanley Matarasında Koku Ve Küf Şikayeti

Stanley markalı matarayı Forum İstanbul Boyner mağazasından satın aldım. Aldığım günden beri içinde su 1 gün beklediği anda ciddi bir koku oluşuyor. Ayrıca termosun ağız kısmındaki ağırlık bölümünün iç kısmında küflenme meydana geldi. Peçete ile iç kısmını temizlemek istediğimde peçete simsiyah küf şeklinde çıktı.

Ürünün ömür boyu garantili olması sebebiyle böyle bir sorun yaşamak istemezdim. Mataranın ağız kısmı temizliğe elverişli bir noktada değil, sürekli yosun ve küf oluşabilecek bir ürünü kullanmak sağlıklı da değil. Bu nedenle ürünün incelenmesini ve gerekli görülürse yeni, sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili henüz mağaza veya müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede çözüm sunulmasını rica ederim.