Stanley Matarada Geri Çağırılan Kapak Değişimi İçin Gönderim Gecikmesi

Stanley marka matarama ait kapağın geri çağrılan sorunlu seriden olduğu için kapak değişimi talebinde bulundum. 22 Haziran tarihinde yaptığım başvuru, sistemde “Your registration has been completed successfully! ” ifadesi ve L42W7V83 onay numarası ile kayıt altına alındı, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen tarafıma yeni kapak gönderilmedi.

Ürün Trendyol üzerinden hediye olarak alındığı için sipariş bilgilerine sahip değilim, bu nedenle firma ile ayrıca bir kanaldan görüşme sağlayamadım. Resmi geri çağırma kapsamında kayıt oluşturmama rağmen herhangi bir bilgilendirme, kargo takibi veya gönderim yapılmaması beni mağdur etti.

Kayıtlı başvuruma istinaden kapağımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.