Stanley Aerolight Termosun Sıcak Ve Soğuk Tutma Süresi Beklentileri Karşılamıyor

1 Mayıs 2025 tarihinde satın aldığım Stanley Aerolight 0.35 termos, satın aldığım ilk aydan itibaren vaat edilen sıcak ve soğuk tutma performansını göstermemektedir. Ürüne sıcak kahve koyduğumda yaklaşık 1 saat içinde içecek belirgin şekilde ılıklaşıyor, buzlu kahve koyduğumda ise yine yaklaşık 1 saat sonra buzların tamamen eridiğini gözlemliyorum. Aynı modelde kullandığım diğer Stanley termoslarımda bu sorunu yaşamıyorum, bu nedenle bu ürünün performansının normal olmadığını düşünüyorum.

İlk etapta sorunun kapaktan kaynaklandığını düşündüm ancak yaptığım kontroller sonucunda kapakta herhangi bir problem olmadığını, asıl sorunun ürünün ana gövdesindeki yalıtımdan kaynaklandığını değerlendiriyorum. Ürünü yaklaşık 1 yıldır verimli şekilde kullanamadım. Buna rağmen ürün son derece temiz durumdadır; üzerinde çizik, darbe, ezik veya boya atması yoktur, yoğun kullanmadığım için de hiçbir düşme ya da kullanıcı kaynaklı hasar oluşmamıştır.

07.07.2026 tarihinde ürünü kargoyla servise gönderdim ve 93440-61478 numaralı servis talebi oluşturuldu. Ancak servis incelemesi sonucunda üründe herhangi bir sorun olmadığı tarafıma iletildi. Ürünün satın alındığı günden bu yana temel işlevi olan uzun süreli sıcak ve soğuk tutma performansını yerine getirmediği açıktır ve bu durum Stanley markasını tercih etme nedenimle de çelişmektedir.

Stanley Türkiye distribütöründen, söz konusu termosun garanti kapsamında tekrar detaylı şekilde incelenmesini, yalıtım performansı açısından aynı modeldeki diğer ürünlerle kıyaslanmasını ve tespit edilecek sonuca göre ürün değişimi ya da uygun görülecek başka bir çözümle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.