Stanley The Aerolight Transit 0.47 Termosu Garanti Kapsamında Değişim Gerekiyor

Media Markt'tan 06.12.2025 tarihinde, faturası da mevcut olacak şekilde bir adet sarı renkli The Aerolight Transit 0,47 l termos, ayrıca 2 adet 1,9 l klasik ve 3 adet de 0,47 l küçük termos satın aldım. Diğer ürünlerde herhangi bir sorun yaşamazken, sadece sarı renkli The Aerolight Transit 0,47 l termosu aldığım günden beri kahvemi yarım saat bile sıcak tutmadan hızla soğutuyor.

Bu şikayet üzerine ürünü iki kez Media Markt üzerinden servise gönderdim. 28.12.2025 ve 06.02.2026 tarihlerindeki bu gönderimlerin her ikisinde de ürün incelenip “sorun yok” denilerek tarafıma geri gönderildi. Ancak ürünü her kullandığımda aynı problemi yaşamaya devam ediyorum ve termosun sıcak tutma performansının, ömür boyu garanti vaadiyle satılan bir ürüne yakışmadığını açıkça görüyorum.

Ömür boyu garantili diye güvenerek aldığım bir ürünün bu kadar yetersiz performans göstermesi ve iki kez servise gitmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmaması beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı. Sorunlu olan sarı renkli The Aerolight Transit 0,47 l termosumun, diğer sağlam ürünlerimin aksine görevini yerine getirmediği açıkça ortadayken, bu ürün için birebir değişim talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve garanti kapsamında ayıplı olan bu termosun yenisiyle değiştirilmesini rica ediyorum.