Stanley Aerolight Termos Sürekli Akıtıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Merhaba, Ankara Galeri Crystal mağazasından Stanley termosun Aerolight modelini aldım.
Termos sürekli akıtıyor ve hava alıyor, hatta bir keresinde elim yandı. Aldığım mağaza ilgilenmiyor, Stanley ise kendi çözüm sağlıyormuş. Ancak ne internet sitesinden açtığım şikayet taleplerine cevap veriyorlar ne de aramalarıma dönüş yapıyorlar.
Müşteri hizmetleri asla cevap vermiyor, kendinizi boşuna yormayın. Hiçbir yanıt alamadım. En basit bir mağazada bile sorunla gittiğinizde biri sizinle ilgilenip çözüm sunuyor, fakat bu dünyaca ünlü, sağlam ve kullanışlı olarak tanıtılan markaya ulaşmak ve sorunu çözmek mümkün değil.