A101'den Satın Alınan Stanley Termosun Sıcak Tutmama Sorunu Ve Garanti Değişim Talebi

A101 internet sitesinden satın aldığım Stanley 10-09382-111 klasik kaşıklı yemek termosu 0,40 l açık gri ürün, daha 1 yıl bile dolmadan yemeklerin sıcaklığını muhafaza etmemeye başladı. Yemeği sıcak koyduğum anda termosun gövdesi ısınıyor, bu da yalıtımın düzgün çalışmadığını ve sıcak havanın kaçtığını açıkça gösteriyor.

Ömür boyu garantisi olduğu belirtilen bu ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde performans kaybına uğramasını kabul edilebilir bulmuyorum. Yaklaşık 2 ay önce fark ettiğim bu sorun sonrasında Kutup Ayısı internet sitesi üzerinden bir kayıt açtım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.

A101’den, Stanley marka bu termosumun garanti kapsamında incelenerek ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 3125121087156628’dir.