Hesabım Gerekçesiz Kitlendi Param İçeride Kaldı

Stake platformunda "talhareader" kullanıcı adıyla açtığım hesabım, ilk yatırımımı yaptıktan ve oyun oynadıktan kısa bir süre sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden kitlendi. Hesabıma oyun ve çekim engeli getirildi, iki gündür param içeride kaldı ve hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabımda yaklaşık 1100 TL bakiye bulunuyor.

Destek ekibiyle iletişime geçtiğimde sürekli olarak adres faturası, gelir makbuzu, kimlik ön yüzü gibi birçok belge talep edildi. Tüm istenen belgeleri eksiksiz iletmeme rağmen her seferinde eksik belge olduğu söyleniyor ve süreç uzatılıyor. Özellikle "Gözde" isimli destek personeli tarafından yalnızca geçiştiriliyorum, net bir çözüm sunulmuyor ve yaşadığım mağduriyet giderilmiyor.

Hesabımın açılmasını ve işlemlerimin tamamlanmasını talep ediyorum. Gerekçesiz olarak uygulanan bu engellerin kaldırılmasını ve paramın güvence altına alınmasını istiyorum.