Nike Eşofman Altı İadesi Reddi Ve Etiket Kesilmemesi Sorunu

Sportinn internet sitesi üzerinden Nike eşofman altı siparişi verdim. Ürün bana ulaştıktan sonra bedeninin uymaması sebebiyle, iade prosedürünü bildiğim için etiketine kesinlikle dokunmadan ve kesmeden 22.09.2026 tarihinde kargoya vererek iade sürecini başlattım.

Firma ürünün ellerine ulaştıktan sonra, etiketin tarafımdan kesildiğini iddia ederek iade talebimi reddetti ve ürünü bana geri gönderdi. Oysa ürünü gönderirken etikete müdahale etmedim; eğer etiket kopmuş ya da kesilmişse bu durum ürün bana gönderilmeden önceki süreçte gerçekleşmiş olmalıdır. WhatsApp yazışmalarında da bu durumu açıkça iletmeme rağmen, ısrarla ürünü etiketi kesilmiş gibi göstererek iade almamakta direniyorlar. Bu nedenle, iade yapılmaması için ürünün etiketinin firma ya da marka tarafında kesilmiş olabileceğini düşünüyorum. Bu süreçteki tutumları sebebiyle firmanın son derece sorumsuz davrandığını düşünmeye başladım.

Ben, ürünü beden uymadığı için iade ettim ve etiketini kesmediğimi açıkça belirtiyorum. Ürünün etiketinin kesilmesiyle ilgili sorumluluğun tarafıma ait olmadığının kabul edilmesini ve Nike eşofman altının ücretinin siparişimde kullandığım ödeme yöntemi üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu şikayetimin dikkate alınmaması ve iade sürecimin hâlâ olumsuz sonuçlanması halinde, yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek isterim.