to read complaints and reviews, or file yours.Şube Değişikliği Nedeniyle Üyelik Ve Ders Paketi İadesi Talebi
Merhabalar, Kartal’daki Sportial şubesinden 7 Şubat 2026 tarihinde yıllık üyelik ve 30 adet özel ders paketi satın aldım. Ancak 7 Mart’ta, yani üyelik ve ders paketini almamdan çok kısa bir süre sonra, salonun Macfit’e satıldığı ve istersem üyeliğim ile özel derslerime Maltepe şubesinde devam edebileceğim ya da Haziran ayında açılacak olan Macfit’e taşınabileceği söylendi. Ben Macfit olarak devam etmek istemiyorum. Maltepe şubesi de lokasyon olarak bana çok ters kalmaktadır.
Satın aldığım 30 özel dersten yalnızca 5 ders kullanabildim. Kalan 25 özel dersim ve 1 yıllık üyeliğim için iade talebinde bulundum. Ancak şubede iade işlemim hiç başlatılmadı, bu konuda bana hiçbir evrak verilmedi. Sadece bir mail adresi verilerek iade talebimi oraya iletmem gerektiği söylendi. Mail yoluyla başvuru yapmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım, telefondan aradığımda da telefonlar çalmıyor ve kimseye ulaşamıyorum.
Hem kullanamadığım 25 özel ders ücretimin hem de yıllık üyelik ücretimin, yaşanan bu ani devir süreci, Maltepe şubesinin benim için uygun olmaması ve tarafıma sağlıklı bir alternatif sunulmaması nedeniyle acilen tarafıma iade edilmesini istiyorum. Çok apar topar ilerleyen bir süreçte, muhatap bulamadan ve bilgi alamadan mağdur edilmiş durumdayım.
Kartal şubesinden yıllık üyelik ve 30 özel ders paketi aldım, ancak salon Macfit’e satıldı ve Maltepe şubesine yönlendirildim. Macfit’te devam etmek istemiyorum. Kullanamadığım 25 özel ders ve yıllık üyeliğin iadesini talep ettim, ancak şubede iade işlemi başlatılmadı, verilen e‑posta adresine de yanıt gelmedi, telefonla da ulaşamıyorum. Şu ana kadar hiçbir ilerleme sağlanmadı ve deneyimim çok kötü.
Aynı durumdan muzdaribim. Lütfen siz de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurur musunuz. Sonuç almamız için destekleyici olacaktır.