Sporsweat Sipariş 10 Gün Bekledi, İade Kargo Kodu Vermiyor

9 Haziran sabah saat 11.00’de Sporsweat.com üzerinden, özellikle ön satışta olmayan ve teslim tarihi erken görünen ürünlerden seçerek 2 adet t-shirt siparişi verdim. Toplamda 2.000 TL ödeme yaptım. Siparişimle ilgili yalnızca “sipariş alındı” maili geldi, bunun dışında 10 gün boyunca hiçbir kargo bilgisi, sipariş durumu ya da bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak mesajlarıma dönüş yapılmadı. Ancak tüm gönderilerine yorum yaptıktan sonra benimle ilgilendiler. Her gönderiye yorum yaptıktan 2–3 gün sonra kargo mesajı geldi ve sonunda ürünüm 20 Haziran Cumartesi günü teslim edildi. Yani siparişim, özellikle erken teslim yazan ürün seçmeme rağmen 10 gün sonra elime ulaştı.

Şimdi ürünleri iade etmek istiyorum, fakat iade için gereken kargo kodunu vermiyorlar. Instagram ve Twitter dışında hiçbir iletişim kanalları yok, bu kanallar üzerinden de iade kodu talebime cevap vermiyorlar. Bu tutumları nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum ve açıkçası yanıltıcı gibi bir yaklaşım sergilediklerini düşünüyorum.

Sporsweat’ten talebim, bana iade kargo kodunu vererek ürünleri sorunsuz şekilde geri almaları ve ödediğim 2.000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesidir.