Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabıya Kullanıcı Hatası Denilerek Çözüm Sunulmadı

09.06.2025 tarihinde Niğde Sporjinal mağazasından, kızıma 38431138 stok kodlu, Puma 4 beden bayan spor ayakkabısını satın aldım. Ayakkabı yaklaşık 5 a...

Sporjinal firmasından 11.03.2025 tarihinde Puma Caven 2.0 Abrupt model ayakkabı satın aldım. Ürünü 1.849 TL bedelle kredi kartı ile ödedim. Ayakkabıyı çok az kullanmama rağmen, üçüncü giymemde sol ayak iç ön tarafta açılma meydana geldi.
Bunun üzerine ürünü inceleme için kasım ayında Sporjinal firmasına gönderdim. 5 Aralık’ta ayakkabı bana, üretim hatası olmadığı ve yardımcı olamayacakları yönünde bir yazı ile geri gönderildi. Üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasına rağmen, firma tarafından hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek iadesinin alınmasını veya ücret iadesi/ayakkabı değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu süreç nedeniyle Sporjinal firmasından bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

09.06.2025 tarihinde Niğde Sporjinal mağazasından, kızıma 38431138 stok kodlu, Puma 4 beden bayan spor ayakkabısını satın aldım. Ayakkabı yaklaşık 5 a...

Sporjinal markasından Puma markalı erkek spor ayakkabı satın aldım. İlk gelen ayakkabının ucu çok yıpranmış olduğu için hemen değişim talebinde bulundum. Değişim gerçekleştirildi ancak bu sefer de ayakkabı sanki yıllardır mağazada beklemiş gibi yıpranmış gibiydi. Yine de kullandım ve sonuç olarak il...
Merhaba, Sporjinal mağazasından eşime Puma marka spor ayakkabısı aldım. Ancak garantisi süresi içinde Ayakkabı ayak ucundan deforme olup yırtıldı. Ayakkabıyı aldığım Sporjinal Konya mağazasına götürdüm. Ayakkabıyı incelemek için merkeze göndereceğiz 3 hafta sürer dediler. 01.12.2024 tarihinde hiçb...
Sporjinal'den ayakkabı aldım, Puma marka açılma oldu. Sporjinal'e tekrar incelenmesi için gittim, ayakkabıyı bıraktım. Bana dönüş yapmadılar. 20 gün sonra gittim, bana dönüş 1 ay olmadığı için yapılmamıştır ama onaylanmış, istediğiniz ayakkabıyı alabilirsiniz dediler. Neyse, ne kadar ayakkabımın fiy...
10 Haziran'da Sporjinal internet sitesinden aldığım Puma Caven modeli ayakkabımı iki üç ay kısa bir süre kullanmama rağmen altında büyük bir delik açıldığını fark ettim. Garantiye gönderdim. Sporjinal kendi ürün inceleme ekipleri, üretim aşamasından kaynaklanmadığı tespit edilmiştir diyerek ret rapo...
Yorumlar