Stanley Termosu Kısa Sürede Soğudu, Garanti Reddi Ve İade Sorunu

Kırıkkale Sporjinal mağazasından Aralık ayında iki adet Stanley termos satın aldım. Stanley termosları ilk kullandığımızda, ikisinin de yaklaşık üç saat içinde içeceği tamamen soğuttuğunu fark ettik. Aynı durumu tekrar test ettiğimizde de sonuç değişmedi. Çevremizde aynı markayı kullanan pek çok kişi olmasına rağmen, hiçbirinde üç saat gibi kısa sürede böyle bir soğuma yaşanmadığı için satılan Stanley termos ürünlerinin orijinal olmadığını düşünmeye başladım.

Bu nedenle termosları garantiye gönderdim; ancak tarafıma sadece “iade talebiniz reddedildi” şeklinde bir mesaj geldi, bunun dışında ne yazılı bir rapor ne de ayrıntılı bir açıklama yapılmadı. Ürünler şu anda bende de değil; ne termoslarımı geri alabildim ne de ücret iadesi yapıldı.

Kısa sürede soğuyan, vaadini yerine getirmeyen ve orijinal olduğuna emin olamadığım bu termoslar için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve ürünlerimin durumuyla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İletişim için 0507********65 numaralı telefondan tarafıma ulaşılmasını rica ediyorum.