Kayıp Çanta İçin Hemen Yeniden Gönderim Ve Ücret İadesi Talebi

Sporjinal firmasından 15.08.2026 tarihinde internet üzerinden kart ile 2.280,00 TL tutarında çanta siparişi verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında da gönderiyle ilgili bir ilerleme görünmüyor ve kargoda kaybolduğu bilgisi veriliyor.

Durumu öğrenmek için firmayı aradığımda ürünün kargoda kaybolmuş olabileceğini, kargo firması parayı kendilerine iade ederse ancak o zaman bana ücret iadesi yapabileceklerini söylüyorlar. 3–4 gündür “inceleme başlatacağız” diyerek beni oyalamalarına rağmen ne ürünümü gönderdiler ne de paramı iade ettiler.

Sporjinal firmasının, 3315877855712217 numaralı siparişime ilişkin olarak, kaybolan ürünümün derhal yenisinin gönderilmesini ya da 2.280,00 TL’lik tutarın herhangi bir gerekçe öne sürülmeden, bekletilmeden kartıma iade edilmesini talep ediyorum.