to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Tam İade Talebi
Sporjinal online sitesinden 8 Temmuz’da Nike Brasilia kadın pembe spor çanta siparişi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve tatil için özellikle bu çantayı almış olmama rağmen, tatile çıkacağım güne kadar teslim edilmedi. Üstelik bugün, teslimat adresi olarak belirttiğim adresten tatil nedeniyle ayrılıyorum ve birazdan tatile çıkacağım için bu saatten sonra ürünün gönderilmesini de istemiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, “Kolay Gelsin” kargo şirketiyle sorun olduğunu, gönderi takibi yapamadıklarını söylüyorlar. Ben de bu durumda siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ettim. Ancak bu kez de kargoya ulaşamadıkları gerekçesiyle iade işlemi yapamayacaklarını belirtiyorlar.
Sipariş numaram 3282366012611735’tir. Ürünüm gönderilmeyecekse değil, her koşulda hiçbir şekilde mağdur edilmeden, hiçbir kesinti olmadan ödediğim tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişimi 8 Temmuz’da verdim, iki hafta geçti ama ürün elime ulaşmadı. Tatil için acil ihtiyacım olduğu halde kargo gönderilmedi. Müşteri hizmetleri sorunu kargo şirketine bağladı ve iade talebime yanıt vermedi. Şu anda araştırma sürecinde olduğum söylendi fakat henüz bir geri dönüş almadım ve bu durum beni mağdur ediyor.
Merhaba, konu ile ilgili tarafınıza dönüş sağlanmıştır. İyi günler dileriz.
