Garanti Kapsamındaki Adidas Terrex Ayakkabının Tabanı Açıldı, Değişim Talebi

Adidas Terrex marka spor ayakkabımı Sporjinal mağazasından yaklaşık 3 ay önce 7.000 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan kısa bir süre sonra, daha 1 ay dolmadan tabanında her iki tarafta da açılmalar meydana geldi. Ürünün hala garanti süresi devam etmesine rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ayakkabıyı bizzat kendim mağazaya götürerek garanti kapsamında incelenmesi için teslim ettim. İnceleme sonucunda ise sorun “tüketici hatası” denilerek garanti kapsamı dışında bırakıldı ve talebim reddedildi. Ayakkabıyı olağan koşullarda, günlük kullanımda kullandım, kullanıcı hatası olduğunu düşündürecek herhangi bir aşırı veya amacı dışında kullanım söz konusu olmadı.

Garanti süresi devam eden ve kısa sürede tabanından açılan Adidas Terrex ayakkabımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve Sporjinal tarafından ürünümün yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.