Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgilendirme Yapılmadan Avukata Verilmek Mağduriyet Yarattı

02 Temmuz 15:43
1.543

Sporjinal'den yaptığımız alışverişin taksitlerini düzenli olarak ödedik. Ancak son kalan taksiti unutmuşuz. Bu süreçte ne bir SMS, ne bir e-posta, ne de bir telefonla hatırlatma yapılmadı. Hiçbir uyarı yapılmadan doğrudan avukata verilmişiz.

Borç ödenmeyecek bir tutar değil, sadece bir iletişim eksikliğinden dolayı böyle bir durum yaşandı. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir firma böyle kritik bir adımı atmadan önce mutlaka müşteriye ulaşmalıydı.
Bu yaklaşım ne etik ne de müşteri dostu. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve hukuki süreç başlatılmadan önce neden bilgilendirme yapılmadığının açıklamasını talep ediyoruz.

02 Temmuz 16:06 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Merhaba, konu ile alakalı yetkili arkadaşlarımıza tarafınıza geri dönüş sağlanılması için bilgi verilmiştir. Yetkili ekip arkadaşlarımız konu ile alakalı tarafınıza ulaşım sağlayacaklardır. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Geciken Taksit Sonrası Yüksek Avukat Ücretiyle Karşı Karşıya Kaldım

05 Ağustos 14:28
2.796

14 Ocak 2024 18:48
2.196

İcra Takibi Sonrası İletişim Sorunu Ve Bilgilendirme Eksikliği

Muhammed
20 Ekim 18:51
953
1
Aysenur sonuçtan hiç memnun değil

Sporjinal Tarafından İcraya Verilmişim Ancak Bilgilendirmedim.

Aysenur
16 Ağustos 2024 11:02
2.855
Sporjinal Tarafından İcraya Verilmişim Ancak Bilgilendirmedim.
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Gecikmede Uyarısız İcra Ve Borç Mağduriyeti

16 Ekim 12:47
1.792
Benzer Şikayet Yaz