to read complaints and reviews, or file yours.
Eurosantex marka spor iş ayakkabısının tabanında su emme sorunu yaşadım. Firmanın müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım ve ne yapabileceğimizi sordum. Bana yalnızca 'yapıştır' cevabını verdi, oldukça kaba davrandı ve telefonu kapattı. Adının U*** olduğunu söyledi. Demek ki müşteri anlayışları bu şekildeymiş.
Ayakkabıyı yanlış numara gönderdiler. Üstüne asla telefonlarımı açmadılar. İade veya değişim yapamadım. Bir de bunu post...larının yorumlarında belirttim diye engellediler. Nasıl bir işletme bu müşteriye saygı bile yok yardım etmek yok ayrıca ayakkabı bildiğiniz UHU kokuyor.
Sayfadan 2 ayakkabı aldım. Bir tanesinin tabanları içine çöktü ilettim sorunumu fotoğraf istediler attım sipariş numaras...ı falan isteyip bakalım deyip cevap vermediler. Tekrar mesaj attım giyilmiş ürüne bir şey yapamazlarmış. Bir problem çözmek ürünlerinin arkasında durmak yok. Daha ben 1 ay giymem
"Şikayetimin çözümü ile ilgilenen Büşra hanıma tekrar teşekkür ederim. Samimiyetine inanarak sorunumun çözüleceğine inancım sonsuz."
Bu firmadan bir ayakkabı aldım ve iptal etmek istiyorum. Kaç kez yazmama rağmen geri dönüş alamıyorum. 'Neden iade ediyo...rsunuz?' şeklinde sorularla karşılaşıyorum. Paramı geri alamıyorum ve herhangi bir dönüş yapılmıyor. Çok sorumsuz bir firma, asla geri dönüş yapmıyorlar. Ürünü kesinlikle istemiyor
Sporestep'ten ayakkabı siparişi verdim. Ayakkabı ön kısmından biraz sıkıyor, topuk kısmından da sürekli ayağım çıkıyor. ...Sıkıca bağlasam da (video ekledim) bir büyüğü çok büyük, bir küçüğü de dar olacak. Mağazaya bildirip iade istediğimi, 14 gün içinde cayma hakkım olduğunu bilerek söylemiştim. 'İade
