Sistemde Seans Görünmemesi Nedeniyle Paketin Kullanılamaması Ve Ücret İadesi Talebi

İBB Spor İstanbul Arnavutköy Boğazköy tesisinde fitness için 750 TL ödeyerek Spor İstanbul üzerinden paket satın aldım. Ancak paketi aldığım halde sistemde seanslar görünmediği için randevu alamadım ve bu nedenle tek bir gün bile tesise gidemedim.

Yaklaşık 10 Haziran’dan bu yana randevu almaya çalıştığım halde sistemde seans görünmediği için işlem yapamadım. Konuyu iki kez İBB’yi arayarak ilettim fakat mağduriyetim giderilmedi. Sonrasında salonun tadilatta olduğu söylendi ancak buna rağmen paket sürem tarih dolduğu gerekçesiyle bitirildi ve hiçbir hizmet alamadan ödediğim ücret boşa gitmiş oldu.

Hiçbir şekilde kullanmadığım bu paketin ücretinin iadesini ya da aynı haklarla süresinin yeniden tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.