Üyelik İptal Tuşu Çalışmıyor, Kartımdan Sürekli Ücret Çekiliyor

Sözcü TV mobil uygulaması üzerinden aldığım üyeliği iki aydır iptal edemiyorum. Uygulama içinde bulunan üyelik iptal tuşu çalışmıyor; herhangi bir işlem gerçekleşmediği halde banka kartımdan her ay düzenli olarak ücret çekilmeye devam ediliyor.

Üyeliğimi sonlandırmak ve para kesintilerini durdurmak için Gmail üzerinden kendileriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunmadılar. Buna rağmen kartımdan ücret çekimi sürüyor. Üyelik istemediğimi ve artık bu hizmetten yararlanmak istemediğimi açıkça belirtmiş olmama rağmen mağdur edilmeye devam ediliyorum.

Üyeliğimin derhal sonlandırılmasını, iki aydır banka kartımdan çekilen tutarların tamamının iadesini ve bundan sonra kartımdan herhangi bir ücret çekilmemesini talep ediyorum.