Yan Hesap Gibi Görülmesi Nedeniyle Asıl Hesabım Banlandı Ve Yanıt Gelmedi

Soyo isimli platformda kullandığım hesabım iki gündür banlı durumda ve hesabıma giriş yapamıyorum. Ban sebebi olarak yönetimde olduğu söylenen Ö*** isimli kişi, yan hesabım olduğu gerekçesiyle hesabımın kapatıldığını WhatsApp üzerinden belirtti. Ancak asıl hesabımı kapatıp yan hesabımı ana hesap gibi bırakmışlar ve bu durum yüzünden mağdur oldum.

İki gündür Soyo yönetimine özellikle Ö*** beye WhatsApp üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve sorunumla ilgilenilmiyor. Ne neden net bir açıklama yapılıyor ne de hatalı olduğunu düşündüğüm bu işlem düzeltiliyor.

Hesaplarımın karıştırılması nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, asıl hesabımın tekrar açılmasını ve hangi hesabın nasıl değerlendirildiğine dair açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma dönüş yapılmamasının ve muhatap bulamamamın da açıklanmasını, iletişim süreçlerinin düzeltilmesini istiyorum.