Banka Kartımdan Bilgim Dışında Yüklü Miktarda Para Çekildi

Denizbank hesabıma bağlı bankamatik kartımdan son 4 aydır “Google Soyo” adıyla toplamda yaklaşık 20.000 TL tutarında düzenli olarak para çekildiğini, dekontları inceleyince fark ettim. Böyle bir uygulamaya veya hizmete hiçbir zaman abonelik başlatmadım, bu ismi daha önce hiç duymadım ve Google hesabımda ya da telefonumda da bu ödemelere ait herhangi bir abonelik veya satın alma kaydı bulunmuyor.

Durumu fark eder etmez kartımı kapattırdım, ancak henüz Google veya banka ile ayrıca iletişime geçmedim. Buna rağmen, bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu ödemeler nedeniyle mağdur oldum ve 4 aydır hesabımdan çekilen tüm tutarın tarafıma eksiksiz ve hızlı şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Bilgim dışında gerçekleşen bu işlemlerin hangi işlem veya aboneliğe istinaden alındığının tarafıma açıkça ve yazılı olarak açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını da özellikle rica ediyorum.