to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Programında Sürekli Hata Ve Belirsiz Çözüm Süreci Mağduriyeti
Savos Dijital Planet fatura programında, 8:00’den itibaren fatura kesme işlemi sırasında “cevap alınamadı” hatası almaktayım. Sorun her denemede olmasa da, özellikle en yoğun olduğumuz bir günde bu tür bir problemle karşılaşmak işlerimizi ciddi şekilde aksatıyor. E-ticaret ile uğraştığımız için fatura kesemeden işlem yapamıyor, mağduriyet yaşıyoruz.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sadece beklemem gerektiği ve gün içinde çözüm sağlanacağı belirtildi. Fakat herhangi bir süre verilmemesi ve belirsizlik nedeniyle mağduriyetimiz devam etmekte.
Bu sorunun acilen çözülmesini ve çözüm süresiyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşadığınız aksaklık için çok üzgünüz, bizi bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili olarak sizinle daha detaylı görüşebilmek üzere e-posta yoluyla iletişime geçiyoruz. Saygılarımızla, Sovos Türkiye Ekibi
